隨著疫情期間國內(nèi)一些城市的會展活動的陸續(xù)成功舉辦，關(guān)于會展業(yè)“重啟”的話題漸漸冷卻。現(xiàn)在最關(guān)鍵的問題，是會展企業(yè)如何復工、旗下會展項目如何順利開展，尤其應該重視的是會展產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)，如會展設計搭建企業(yè)、展具租賃企業(yè)、咨詢代理企業(yè)、會展專業(yè)場館以及其他主要以線下會展活動賴以生存的企業(yè)都面臨以哪種形式復工、以最大程度減少能耗和損失的境遇。疫情的突發(fā)性和行業(yè)危害性極大，除了造成重大經(jīng)濟損失外，還考量著會展企業(yè)的格局以及行業(yè)管理效率。
現(xiàn)階段理論應從宏觀指引到具體指導
筆者一段時間以來以不同方式與會展企業(yè)溝通，通過調(diào)研了解當下中小型會展企業(yè)生存狀態(tài)以及最大的瓶頸問題。總體上看，當前會展組展企業(yè)的生存狀態(tài)主要有四種：
一是尚處于停擺狀態(tài)，局部管理層居家復工，普通員工轉(zhuǎn)崗或無限期放假等待通知，尤其是涉及分公司或分支機構(gòu)較多的企業(yè)，問題更加突出。
二是處于迷茫狀態(tài)，因為疫情展會延期，最終開展日期沒法確定或糾結(jié)于到底是否轉(zhuǎn)為線上舉辦，寄望于行業(yè)主管部門出面協(xié)調(diào)或者希望有做線上業(yè)務的互聯(lián)網(wǎng)平臺主動與之對接。但顧慮的是自己因為不了解線上業(yè)務而被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“綁架”，最終客戶資源被合作互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所“竊取”，甚至無法恢復線下展覽。
三是結(jié)合疫情波動情況及時與展商及客戶溝通，聯(lián)絡感情，相互鼓勵，對復展持較樂觀態(tài)度，不斷積累展會疫情防控經(jīng)驗和風險管理經(jīng)驗。
四是轉(zhuǎn)向自救，不再糾結(jié)會展本體，采取“跳出會展做會展”，從內(nèi)容產(chǎn)業(yè)入手，進行業(yè)務拓展，做“范圍經(jīng)濟”，實行業(yè)務交叉化。
從今年上半年來看，會展企業(yè)的損失已經(jīng)注定。而且由線下實體展覽改成線上也存在很大風險。一是投入資金較大，二是業(yè)務領(lǐng)域不熟悉，三是這種線上直播帶貨的展覽方式究竟效益如何尚需檢驗。至于廣交會可以線上舉辦，主要因為廣交會的品牌背書和信譽擔保、而且自帶流量。所以如果舉辦規(guī)模較大，周期連續(xù)性良好，業(yè)內(nèi)口碑及信譽度高，主要是B2B模式的會展活動可以考慮線上線下雙軌運行；而一些中小型展會主要靠自主營銷招徠客戶，靠本地受眾聚攏人氣，以B2C模式運營的展會，規(guī)模小、缺少品牌影響力，不具備IP 價值，很難實現(xiàn)受眾吸引，做線上展覽性價比不高，而且有被轉(zhuǎn)投線上的成本追加拖垮的風險。
此次疫情作為全球性的社會公共危機，也會促動會展產(chǎn)業(yè)重新“洗牌”，可能會有至少四分之一的會展企業(yè)被迫倒閉或退出會展市場（當然也會有新的企業(yè)加入進來）。而且據(jù)疫情防控專家張文宏預言，新冠肺炎疫情有可能持續(xù)一到兩年，疫情防控也會成為常態(tài)化，也就是說疫情沒有一個清晰的“徹底結(jié)束”的時間節(jié)點。這樣一來，會展企業(yè)不可能再繼續(xù)等下去，想要存活而不被淘汰出局，就要適時而動，做好應急管理和防控措施，會展的“聚眾性”并不可怕，展會日人流量不見得高于大型商場，如果規(guī)范操作，嚴格防控，風險是可以把控的。
企業(yè)格局培養(yǎng)或可成為最終發(fā)展動力
目前，舉辦會展活動的風險確實很大，而形成這種風險的更多是大眾的一種誘因性心理障礙，是一種源自于對疫情的恐懼。既然商場、公園、博物館等公共場所相繼開放，為什么偏偏會展活動就成為“洪水猛獸”了呢？所以會展企業(yè)還需要堅定信心，做長遠規(guī)劃，最終立于不敗之地的是企業(yè)的格局。
曾國藩有句名言：“謀大事者首重格局”。蘇軾在《留侯論》當中也提到“古之所謂豪杰之士者.必有過人之節(jié)…天下有大勇者，卒然臨之而不驚，無故加之而不怒，此其所挾持者甚大.而其志甚遠也。”
古今凡謀大事者必有其大格局。實際上，人的格局就是企業(yè)的格局，企業(yè)的格局也反照人的格局。會展企業(yè)作為現(xiàn)代服貿(mào)產(chǎn)業(yè)重要組成部分，主要業(yè)務應該是智慧輸出。在市場尚未飽和情況下，保證藍海優(yōu)勢的基礎(chǔ)元素是企業(yè)的發(fā)展格局。“格局”是一個多元化的維度，主要可以分解為以下幾個方面：
（一）膽識
會展業(yè)是較高風險產(chǎn)業(yè)，因為高利潤率而吸引投資者進入，但利潤與風險是成正比關(guān)系，而危機也是瞬息變化的。所以企業(yè)必須具備一定的膽識才能捕捉到眼前的機會。機會作為永遠的稀缺資源，考量的就是企業(yè)的膽識，面對機會猶豫不決、瞻前顧后，只能錯失機會。4月30日開幕的湖南汽車展覽會暨長沙市首屆汽車消費節(jié)在長沙成功舉辦，這次展覽被視為全國會展產(chǎn)業(yè)重啟的第一展，象征意義明顯。雖然成功舉辦該展的因素很多，但對于執(zhí)行企業(yè)來講確是一種膽識的體現(xiàn)。
（二）智慧
今天的會展產(chǎn)業(yè)，雖然不是“高科技”產(chǎn)業(yè)，但一定是“高智慧”產(chǎn)業(yè)，會展活動已經(jīng)不再是一次簡單地商貿(mào)交易，而是處處體現(xiàn)創(chuàng)意智慧和文化個性。無論是否有此次疫情，會展產(chǎn)業(yè)地變革和創(chuàng)新都是必然趨勢，高效率、高參與度和高附加值成為新型會展特征。保守的低端會展模式正在逐漸被淘汰。所以能看到并把握隱藏在事物表面下面的規(guī)律并前瞻性采取應對措施，彰顯的就是一種企業(yè)智慧。
（三）眼界
眼界是決定會展企業(yè)格局最重要的一點，眼界也稱視野。有遠慮可解近憂，在業(yè)內(nèi)哀嘆疫情打擊的同時，也不應該讓疫情來掩蓋企業(yè)經(jīng)營管理的不善，或者把疫情影響當做企業(yè)倒閉的借口。要知道疫情影響的不是一家企業(yè)，也不能一直這樣影響下去，為了長遠規(guī)劃重整旗鼓、以利再戰(zhàn)，塞翁失馬焉知非福。
從哲學的角度來講，事物發(fā)展規(guī)律會表現(xiàn)出一個曲折的過程，有時候還可能要倒退以后再前進。所以當下的新冠肺炎疫情也符合事物發(fā)展的規(guī)律，會展企業(yè)一定要正確面對。畢竟眼睛能看到的地方是視線，眼睛看不到的地方才是視野。
（四）責任心和使命感
責任心就是行業(yè)擔當，也就是企業(yè)的社會使命感，責任心和使命感是一種道德義務，是對行業(yè)的一種正面引領(lǐng)，是企業(yè)的社會價值和存在意義。例如今年的新冠肺炎疫情就像一個魔咒，倉促間按下了全國會展業(yè)的“暫停鍵”，全國的會展企業(yè)和會展項目都憋在那，觀望等待尋求突破口。與其無休止的等待還是勇于打響“第一槍”已經(jīng)不是單純的企業(yè)自救的問題，更是一種行業(yè)重啟信號的釋放，湖南長沙的會展企業(yè)站出來，冒著風險按下了會展業(yè)“重啟鍵”，正是這種擔當?shù)挠職夥糯罅碎L沙會展企業(yè)的格局。
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